Política de cambios
Nuestra política de cambios es la siguiente:
- Se deberá enviar solicitud de cambio al correo louvaactivewear@gmail.com con el número de orden y modelo/talla del cambio.
- Se podrá realizar cambio de talla o modelo del mismo precio o mayor al pedido realizado. LOUVA se reserva a hacer devolución si el modelo elegido es de menor precio. Todos los cambios deberán ser enviados en un plazo no mayor a 7 días hábiles a nuestra bodega con el empaque original.
3. El cliente será responsable de pagar el costo de envío de los productos que deseen cambiar , de igual forma si el envío original fue gratis (sin costo) o se aplicó algún descuento, en este caso el cliente deberá de pagar el regreso del producto.
Se podrá solicitar una guía de prepago cubriendo el costo de $139 pesos (siempre y cuando no sea zona extendida) para regresar los artículos a cambiar . Esta guía se incluirá en el correo y únicamente se necesitará imprimirla y pegar en el paquete. Incluye también recolección en caso de solicitarla.
El envío de regreso con el nuevo modelo correrá por nuestra cuenta siempre y cuando en el pedido no se haya aplicado algún descuento. El nuevo envío será enviado con el servicio de envío económico de 3-5 días hábiles.
4. No se aceptan cambios ni devoluciones en productos comprados en nuestra sección SALE ya que son de liquidación.
5.-No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados por paquetería o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente, sin embargo nos aseguraremos que recibas tu paquete, haciendo reportes con la paquetería en caso de requerirlo.